قوانین و مقررات و حریم خصوصی

حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد چگونگی کاربرد و استفاده از اطلاعات شخصی شما به منظور ارائه خدمات در سامانه طلایی شو است.این سامانه طبق قوانین جرایم رایانه ای متعهد می شود که اطلاعات کاربران را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارائه نمی‌دهد.کاربران این سامانه اختیار دارند اطلاعات شخصی خود را که به هنگام ثبت نام در اختیار این سامانه قرار داده اند پاک نمایند.

بدیهی است در صورت وقوع جرایم و یا اعلام شکایات صرفا و تنها با دستور رسمی مراجع قضایی ، امنیتی و نظارتی اصطلاعات مورد نیاز در اختیار مراجع ذیصلاح قرار می‌گیرد.

با پذیرفتن سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط ثبت نام کاربر ، شما صراحتا” رضایت خود را با جمع آوری ، نگهداری و استفاده از اطلاعات خود ، مطابق آنچه در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شد، اعلام می کنید.

نگهداری اطلاعات

با توجه به اینکه کارکرد اصلی طلایی شو خدمات مالی و سرمایه گذاری شامل خرید ، فروش و نگهداری شمش طلاست و این اطلاعات از حساسیت بسیاری برخوردارند،طلایی شو ملزم به نگهداری اطلاعات هویت رسمی شما به منظور تطبیق و جلوگیری از سوءاستفاده مجرمانه اطلاعات تراکنش های شما به منظور پیگیری ،اطمینان از صحت انتقال وجه ،رفع مغایرت و سایر عملیات نظام بانکی و مالی کشور و همچنین موارد لازم جهت رسیدگی های پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا)است.لذا در صورت تمایل به استفاده از طلایی شو و پس از تائید دسترسی های لازم از طریق برنامه توسط شما , عملا” مجوز نگهداری این اطلاعات را به طلایی شو ارائه می کنید.

این اطلاعات شامل موارد زیر می باشند: - نام و نام خانوادگی ،نشانی ایمیل (رایانامه) ،شماره تلفن همراه ،تاریخ تولد ،کد ملی و شماره کارت بانکی است.

مطابق الزامات و قوانین بانک مرکزی و شاپرک به منظور احراز هویت قوی (SCA=Stong Customer Authentication) هیچ فردی بدون احراز هویت کد ملی دارنده کارت بانکی و سیم کارت به نام شخص کاربر ،امکان اتصال به شبکه پرداخت را نخواهد داشت . به همین دلیل طلایی شو در هنگام ورود اطلاعات را دریافت می کند.طلایی شو به دلایلی نظیر حصول اطمینان از واریز پول و همچنین رسیدگی به شکایات ، مغایرت یابی و موارد مشابه ناگزیر از نگهداری این اطلاعات در سرورهای امن خود می‌باشد.

دسترسی‌ها

عکس/فایل/رسانه :باتوجه اینکه در هنگام ثبت نام نیازمند بارگذاری عکس کارت ملی نمی باشد به این دسترسی نیاز نیست.

اطلاعات محرمانه و حساس کارت و حساب بانکی نظیر رمز و CVV2 به هیچ عنوان و به هیچ نحوی توسط طلایی شو گرفته نشده و متعاقبا” نگهداری نیز نمی شود.

امنیت

اطلاعات شما در سرورهای سامانه طلایی شو که در ایران قرار دارد،ذخیره شده است .اطلاعات برای ما به عنوان دارایی و سرمایه تلقی می شود که باید از آن محافظت کرد و لذا برای حفظ اطلاعات شخصی و جلوگیری از دسترسی غیر مجاز و افشاء آنها از روش ها و ابزار های متعدد استفاده می شود از جمله : - رمز یک بار مصرف ورود OTP

از طرفی هر شخصی باید در حفظ رمز عبور و اطلاعات کارت های بانکی خود کوشا باشد تا از دسترسی و سوء استفاده اشخاص ثالث به اطلاعات مهم خود جلوگیری کند.

عملیات بازاریابی و تحلیل رفتار کاربران

این سامانه اطلاعات شخصی شما را بدون کسب توافق صریح و واضح کاربر ،به هیچ شخص ثالثی جهت به کارگیری در اهداف بازاریابی آنها نمی‌فروشد یا ارائه نمی‌دهد .طلایی شو حق تجزیه و تحلیل های آماری رفتار و خصوصیات کاربران به منظور اندازه گیری میزان علاقه و استفاده انها از بخش ها و خدمات مختلف سامانه و بررسی مشکلات احتمالی و ارتقاء خدمات را برای خود محفوظ می شناسد.

مدت زمان نگهداری اطلاعات

اطلاعات ذخیره شده در سرورهای این سامانه مرتبط با تراکنش های انجام شده می باشد حتی پس از غیر فعال سازی حساب کاربری توسط شما بر اساس قوانین ،بخشنامه ها و دستورالعمل های بانک مرکزی ج.ا.ا. شاپرک ،پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا)و دیگر مراجع قانونی ذی صلاح برای بررسی ها و ارجاعات قانونی تا هر زمان که اعلام نمایند، حفظ و نگهداری خواهد شد.

اطلاعات عمومی

ممکن است که سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمانی توسط این سامانه و یا براساس تغییر قوانین نظارتی اصلاح و بهبود یابد. موارد تغییر یافته از همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد.

توافقات نهایی

کاربر تصدیق می نمایند که “شرایط استفاده از خدمات طلایی شو” را به طور کامل مطالعه نموده ،از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به تمامی این شرایط رضایت دارد و نسبت به مفاد آن ملتزم می باشند.

قوانین و مقررات استفاده از طلایی‌شو

طلایی‌شو بستری برای خرید و فروش شمش طلای ١٨ عیار ٧٥٠ و ٢٤ عیار و نقره ٩٢٥ است. هیچگونه تبادل و خرید و فروش «سکه»، «زیورآلات» و «شمش‌ طلا و نقره عرضه‌شده توسط سایر فروشندگان» در این بستر انجام نمی‌شود.

کاربران باید قبل از ثبت‌نام در طلایی‌شو، قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنند و در صورت پذیرش آن‌، مراحل ثبت‌نام را انجام دهند.

طلایی‌شو طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و هیچ‌گونه فعالیتی خارج از این چهارچوب ندارد. کاربران طلایی‌شو هم از این قانون مستثنی نیستند.

به منظور حفظ و نگهداری از دارایی‌ کاربران، طلایی‌شو از امکان «بیمه» و «انبار محافظت‌شده» با استانداردهای امنیتی بالا استفاده می‌کند.

کاربران می‌پذیرند که به جز در موارد موردتعهد طلایی‌شو، حق هیچگونه طلب و شکایت از وب‌سایت و اپلیکیشن طلایی‌شو، مدیران، کارمندان و افراد فعال در این سامانه را ندارد.

قوانین و مقررات احراز هویت و حساب کاربری

برای استفاده از خدمات طلایی‌شو، باید مراحل احراز هویت را انجام دهید و اطلاعات هویتی‌ را به‌درستی وارد کنید. طلایی‌شو از اطلاعات شخصی کاربران محافظت می‌کند.

هرگونه سهل‌انگاری در حفظ اطلاعات امنیتی به عهده شماست و طلایی‌شو هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد. برای پیشگیری از سوءاستفاده از اطلاعات حساب کاربری، حتما ورود با اثر انگشت یا تنظیم رمز عبور از بخش تنظیمات گوشی خود بر روی اپلیکیشن طلایی شو و یا مرورگرتون فعال کنید. به هیچ عنوان کُد پیامک‌شده را در اختیار دیگران قرار ندهید.

در صورت هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت آن با کاربر است. طلایی‌شو حق توقف ارائه خدمات به کاربر متخلف را دارد و می‌تواند آن را به مراجع ذی‌صلاح گزارش دهد.

هر کاربر می‌تواند فقط با اطلاعات فردی خود در طلایی‌شو ثبت‌نام کند. کُد ملی، شماره کارت بانکی، شماره حساب و شماره موبایل باید به نام شخص ثبت‌نام‌کننده باشد.

کاربران طلایی‌شو تعهد می‌دهند که از خدمات وب‌سایت و اپلیکیشن فقط برای خودشان استفاده کنند و مسئولیت استفاده از خدمات طلایی‌شو برای فردی که احراز هویت نکرده، به عهده خود فرد است.

طلایی‌شو مسئولیتی نسبت به سوءاستفاده از کُد یا لینک دعوت ندارد. در صورت استفاده از کُد یا لینک دعوت طلایی‌شو در فعالیت‌های خلاف قانون و قوانین و مقررات طلایی شو، تمام مسئولیت‌های آن به عهده کاربر است. همچنین، در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از کُد یا لینک دعوت، طلایی‌شو می‌تواند بدون نیاز به دستور قضایی کُد و لینک دعوت را باطل کند و حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت عدم اختصاص کد و هدیه دعوت و عدم تعلق به کاربر دعوت کننده و دعوت شونده مسئولیتی متوجه طلایی شو نخواهد بود و طلایی شو می‌تواند بنا بر تشخیص خود هدایای دعوت کاربران را به صلاحدید خود فعال و یا غیر فعال نماید.

در صورت فوت و حجر کاربر، طلایی‌شو به محض کسب اطلاع از این موضوع، مراحل واریز وجوه تومانی کاربر به حساب اعلام‌شده در زمان ثبت‌نام را انجام می‌دهد. اگر کاربر فوت‌شده یا محجور نزد طلایی‌شو شمش طلا و نقره داشته باشد، طلایی‌شو معادل تومانی آن را طبق قیمت روز با کسر کارمزدهای مربوطه به حساب کاربر واریز می‌کند و یا از طریق بازار معاملات خود به فروش گذاشته و پس از فروش و کسر کارمزد مربوطه به حساب کاربر واریز می‌کند. محاسبه قیمت فروش دارایی‌های کاربر در طلایی‌شو بر اساس اسناد مثبته ذی‌نفعان است. تیم حقوقی طلایی‌شو اصالت این اسناد را بررسی می‌کند. کاربر با علم به این بند در طلایی‌شو ثبت‌نام می‌کند، بنابراین شخص کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم‌مقام آنان حق اعتراض و ادعایی در این خصوص نخواهند داشت.

قوانین و مقررات خرید و فروش

کاربران طلایی‌شو از ریسک‌های سرمایه‌گذاری در طلا و نقره آگاه هستند و با آگاهی به این موضوع خرید و فروش می‌کنند.

طلایی‌شو در قبال نحوه معامله‌های کاربران و سود و زیان حاصل از آن مسئولیتی ندارد.

اگر در روند معاملات و یا قیمت گذاری سیستم و یا کاربران خطا، مشکل یا ابهامی رخ دهد، طلایی‌شو می‌تواند به طور مستقل آن معامله را لغو کند و دارایی‌های طرفین معامله را به حسابشان بازگرداند. اگر اشکال و یا خطا از سمت طلایی‌شو باشد، کارشناسان ما موظف هستند که در اولین فرصت اشکال را برطرف کنند و معاملات را لغو کنند چنانچه، اشتباه از سمت کاربر باشد، کاربر حق اعتراض نسبت به نحوه عملکرد طلایی شو ندارد.

همچنین اگر در محاسبات و کسر کارمزد خرید و فروش از صفحه معامله و یا بازار طلایی شو اشتباهی بعلل مختلف صورت پذیرد طلایی شو می‌تواند پس از اصلاح و رفع اشتباه صورت پذیرفته کارمزد را از حساب کاربر کسر نماید و در صورت عدم موجودی کاربر، ایشان را به همان مقدار بدهکار نموده و پس از افزایش موجودی و شارژ کیف پول از حساب ایشان کسر نماید.

خرید و فروش از طریق صفحه معامله طلایی شو بر اساس عرضه و تقاضا انجام می شود و تعهد و الزامی بابت خرید و فروش متوجه طلایی شو نیست. (مطابق با ماده 14 دستورالعمل مصوب هیئت وزیران مورخ 1404/08/14)

پیرو ماده 9 دستورالعمل مصوب هیات وزیران مورخ 1404/08/14 برای معاملات آنلاین محدودیت زمانی اعمال می گردد. لذا با علم به این موضوع، محدودیت ساعت معاملات آنلاین در طلایی شو روزهای کاری و غیر تعطیل از ساعت 12:30 الی 18 ( مطابق با ساعت کاری بازار طلای تهران ) بوده و در مابقی ساعات، خرید و فروش طلا و نقره از صفحه معامله همراه با محدودیت می باشد.

قوانین و مقررات قیمت‌گذاری

کاربر هنگام قیمت‌گذاری باید تغییرات قیمتی بازار و قیمت روز شمش طلا و نقره را در نظر بگیرد. اگر قیمت اشتباه ثبت شود، معامله به ضرر کاربر تمام می‌شود.

در صورت ثبت درخواست خرید یا فروش با قیمت غیرمتعارف توسط کاربر، طلایی‌شو می‌تواند درخواست را لغو نماید. اگر ارسال سفارش با قیمت غیرمتعارف انجام شود، ممکن است معامله با توجه به رنج قیمتی، حجم معاملات و سفارش‌های خرید و فروش لغو شود. در این شرایط، کاربری که در قیمت‌گذاری مرتکب اشتباه شده است، حقی ندارد و طلایی‌شو را به عنوان مرجع رسیدگی و تصمیم‌گیری در این خصوص می‌پذیرد.

قوانین و مقررات واریز و دریافت وجه

* کاربران روزانه به ازای هر کارت بانکی حداقل ٢٠ هزار تومان و حداکثر مبلغ ٤٠٠ میلیون تومان می‌توانند واریز کنند و حداقل برداشت روزانه ٢٠ هزار تومان و حداکثر سقف برداشت روزانه برای هر کاربر ٢٠٠ میلیون تومان و ماهانه ٦،٠٠٠،٠٠٠،٠٠٠ تومان می باشد. * برای کاربران حقوقی ، حداکثر برداشت روزانه و ماهانه به ترتیب ١،٠٠٠،٠٠٠،٠٠٠ تومان و ١٠٠،٠٠٠،٠٠٠،٠٠٠ تومان می باشد.

درخواست برداشت از حساب‌ کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی می‌شود، درخواست های برداشت روز کاری بعد واریز می شود.

زمان واریز پول به حساب کاربر به محدودیت‌های انتقال وجه بانکی بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر درباره محدودیت‌های بین بانکی، قوانین انتقال وجه بین بانکی (ساتنا و پایا) را مطالعه کنید.

اگر طلایی‌شو در روند واریز وجه یا اجرای محاسبات اشتباهی مرتکب شود، می‌تواند بدون انجام تشریفات اداری و قضایی و دریافت اجازه کتبی از صاحب حساب، برای رفع اشتباه و برداشت از حساب کاربر اقدام کند. تشخیص طلایی‌شو نسبت به وقوع اشتباه و برداشت از حساب معتبر است و کاربر نمی‌تواند اعتراض و ادعایی در خصوص نحوه عملکرد طلایی‌شو داشته باشد.

کیف پول در طلایی شو تنها برای استفاده خرید و فروش طلا و نقره می باشد و در صورت شارژ کیف پول و افزایش موجودی توسط کاربر بیش از مبلغ ٥٠٠ هزار تومان و ثبت درخواست برداشت از کیف پول بدون انجام معامله و یا معامله کمتر از نود درصد شارژ انجام شده ؛ در راستای رعایت قوانین پولشویی و مالیاتی و اطلاعیه های پلیس فتا تایید برداشت برای مرتبه اول پس از ١٥ روز کاری انجام خواهد شد و در صورت تکرار حساب کاربر مسدود و به مراجع ذیصلاح معرفی خواهد شد.

شارژ کیف پول به منزله خرید طلا و نقره و سایر محصولات طلایی شو نیست و حتما پس از شارژ کیف پول بایستی خرید با موفقیت انجام شود.

همچنین دقت داشته باشید ثبت درخواست خرید یا فروش در بازار طلایی شو مادامی که خرید و فروش با سایر کاربران انجام نشود به منزله خرید و فروش نخواهد بود.

قوانین و مقررات تحویل طلای فیزیکی

تحویل شمش طلا و نقره فیزیکی فقط برای مقادیر مندرج در سایت است. به‌علاوه، ممکن است استانداردهای وزنی هنگام تحویل طلا و نقره به کاربر تغییر کند.

در صورت تمایل به تحویل فیزیکی شمش طلا و نقره از طلایی‌شو، مسئولیت حفظ آن بعد از تحویل به عهده شماست. بعد از تحویل شمش طلا و نقره، طلایی‌شو هیچ مسئولیتی برای حفظ و نگهداری از آن را ندارد. شمش که از طرف طلایی‌شو به صورت حضوری به کاربر تحویل شود مجدد در فروشگاه طلایی‌شو قابل معامله است.

هزینه‌ها و کارمزدها

(مطابق با ماده 14 دستورالعمل مصوب هیئت وزیران مورخ 1404/08/14)

هدف طلایی‌شو فراهم‌کردن بستری شفاف برای معاملات شما است. به همین دلیل، طلایی‌شو تمام هزینه‌ها و کارمزدها را به صورت شفاف و دقیق بیان می‌کند. ثبت‌نام در طلایی‌شو هزینه‌ای ندارد، ولی از مبلغ معاملات، درصدی به عنوان کارمزد کم می‌شود.

کارمزد معاملات در طلایی‌شو به صورت درصدی از مبلغ کل معامله است. اگر کاربر خرید و فروش طلا و نقره را در صفحه بازار انجام دهد، به هر دو طرف معامله 0.5 درصد کارمزد تعلق می گیرد. ولی هنگام خرید و فروش در صفحه معامله، فقط کاربر کارمزد را پرداخت می‌کند.

کارمزد به صورت درصدی از حجم دارایی درخواستی است. مثلاً، اگر کاربر از صفحه معامله شمش طلا و نقره بخرد، درصدی را به عنوان کارمزد پرداخت می‌کند. کارمزد خرید و فروش طلا و نقره در صفحه بازار طلایی شو هم درصدی از تومان است که معادل 0.5 درصد است.

در روزهای تعطیل و نوسانات شدید بازارهای مالی کارمزد در صفحه معامله برای کنترل بازار می تواند تغییر کرده که در هنگام ثبت درخواست مبلغ آن نمایش داده می شود.

کاربر هنگام ثبت معامله در صفحه معامله طلایی‌شو می‌تواند مقدار دقیق کارمزد را ببینید و کارمزد خرید مستقیم از طلایی شو از صفحه معامله بصورت پلکانی و بر اساس مقدار معامله طلا و نقره می باشد و در حال حاضر کارمزد خرید/فروش فوری و مستقیم با طلایی شو از صفحه معامله به شرح ذیل است .

* کارمزد طلا ١٨ و ٢٤ عیار : - خرید/فروش کمتر از یک صد گرم طلا 1.5 درصد - خرید/ فروش تا پانصد گرم طلا 1 درصد - خرید/فروش تا ششصد گرم طلا 0.9 درصد - خرید/فروش تا هفتصد گرم طلا 0.8 درصد - خرید/فروش تا هشتصدگرم طلا 0.7 درصد - خرید/فروش تا نهصدگرم طلا 0.6 درصد - خرید/فروش هزار گرم طلا و بیشتر 0.5 درصد

* کارمزد نقره : - خرید/فروش کمتر از هزارگرم نقره 1.5 درصد - خرید/فروش هزار گرم و بیشتر 1 درصد

• کارمزد معامله در صفحه بازار طلایی شو برای هر دو طرف سفارش‌ 0.5 % است.
• در شرایطی که نوسانات هیجانی و تغییرات ناگهانی بر بازار طلا و نقره و قیمت ها حاکم است طلایی شو می‌تواند برای کنترل خرید و فروش نسبت به تغییر کارمزد ها و یا اعمال سقف خرید و فروش اقدام نماید.

اگر سفارش خرید یا فروش کاربر خارج از محدوده کاری طلایی‌شو باشد، باید کارمزد جداگانه پرداخت شود. اداره حساب‌ها از طریق طلاق، دعوی قضایی و انحصار وراثت از جمله سفارش‌های غیرمعمول هستند.

کارمزد تحویل فیزیکی شمش طلا ساخت شرکت سنگ زرمهر با نام تجاری پارسیس ٢٤ عیار ٩٩٩.٩ و شمش نقره ساخت شرکت ساویس بین الملل با نام تجاری زیوتو ٢٤ عیار ٩٩٩.٩ معادل حق ضرب شمش درخواستی می باشد. کارمزد نگهداری و بیمه شمش طلا و نقره برای یک سال اول رایگان و برای سالهای بعد 0.12 درصد در سال است.

حق ضرب شمش طلا: - حق ضرب شمش طلا 0.5 گرمی 2.231.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 1 گرمی 3.598.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 2.5 گرمی 7.555.000 تومان - حق ضرب شمش 5 گرمی 12.951.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 10 گرمی 21.584.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 20 گرمی 33.383.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 31.1 گرمی 49،231،000 تومان - حق ضرب شمش طلا 100 گرمی 109.603.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 250 گرمی 169.074.300 تومان - حق ضرب شمش طلا 500 گرمی 215.838.000 تومان - حق ضرب شمش طلا 1000 گرمی 259.000.000 تومان

حق ضرب شمش نقره: - حق ضرب شمش نقره 31.1 گرمی 5.200.000 نومان - حق ضرب شمش نقره 50 گرمی 7.130.000 تومان - حق ضرب شمش نقره 100 گرمی 12.000.000 تومان - حق ضرب شمش نقره 250 گرمی 15.000.000 تومان - حق ضرب شمش نقره 500 گرمی 18.000.000 تومان - حق ضرب شمش نقره 1000 گرمی 21.000.000 تومان

بعلاوه مابه التفاوت نقره 925 با 999.9 همراه با 10 درصد ارزش افزوده ارزش کل برای تحویل فیزیکی شمش نقره اضافه می گردد.

کارمزد واریز و شارژ کیف پول و افزایش موجودی مطابق تعرفه بانک مرکزی و شاپرک می‌باشد و در هنگام افزایش موجودی از طریق درگاه پرداخت به مبلغ مورد نظر افزوده می‌شود. کارمزد برداشت از کیف پول به تومان با توجه به مبلغ برداشتی تعیین می‌شود. کارمزد برداشت مبلغ کمتر از ۴۰۰ هزار تومان، ۲ هزار تومان است. به مبلغ ۴۰۰ هزار تومان تا ۵۰ میلیون تومان، مبلغ ۴۰۰۰ تومان کارمزد تعلق می‌گیرد. برای مبالغ بیش از ۵۰ میلیون تومان هم به ازای هر ۵۰ میلیون تومان، مبلغ ۴۰۰۰ تومان کارمزد تعلق می‌گیرد.

قوانین و زمان‌های تسویه

زمان‌های تسویه در طلایی‌شو طبق سیکل‌های تسویه پایه در بانک مرکزی است.

زمان پردازش سیکل پایا از سمت بانک مرکزی با زمان واریز به حساب متفاوت است. معمولا ۳۰ تا ۴۵ دقیقه بعد از ثبت درخواست تسویه از سمت کاربر، حواله به حساب انجام می‌شود.

در روزهای تعطیل، شبکه‌های ساتنا و پایا از دسترس خارج هستند، به همین دلیل حواله در اولین روز کاری بعد از تعطیلی انجام می‌شود.

اگر درخواست برداشت تا ساعت ١٢:۳۰ ثبت شود، بعد از دو ساعت حواله پایا به حساب کاربر انجام می‌شود و قابل‌برداشت است.

درخواست‌های ثبت‌شده بین ساعت ١٢:۳۰ تا ۲۲، در روز کاری بعدی غیر تعطیل، بین ساعت ۱۰ تا ۳۰:۱۳ به حساب کاربر واریز می‌شوند.

اگر درخواست تسویه بین ساعت ۲۲ تا ۱۰ صبح ثبت شود، حداکثر تا ساعت ١٩:٠۰ روز کاری غیر تعطیل انجام می‌شوند.

واریز برای درخواست‌های بیشتر از ۱۰۰ میلیون تومان ممکن است ۲۴ ساعت یا بیشتر طول بکشد. در این حالت مسئولیتی متوجه طلایی‌شو نخواهد بود.

کاربران روزانه به ازای هر کارت بانکی مبلغ ٢٠٠ میلیون تومان می‌توانند واریز کنند و سقف برداشت روزانه برای هر کاربر ٢٠٠ میلیون تومان می باشد.

در صورت بروز هرگونه اختلال در تبادلات بانکی ،سیستم بانک مرکزی، پایا و ساتنا و موارد اضطراری و جنگ، مسئولیتی متوجه طلایی‌شو نخواهد بود.

فرایند تایید هویت

به منظور جلوگیری از پول‌شویی، تمام کاربران باید مرحله تایید هویت را به صورت کامل انجام دهند.

ثبت‌نام تنها با شماره موبایل بنام خود کاربر امکان پذیر است. با ثبت شماره موبایل، کُد ورود به موبایل شما فرستاده می‌شود. دقت کنید که شماره موبایل باید به نام خودتان باشد. (این کُد محرمانه است و کاربر به‌هیچ‌وجه نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهد.)

بعد از ورود به اپلیکیشن طلایی‌شو به صفحه حساب کاربری بخش احراز هویت مراجعه کنید و نام و نام خانوادگی خود را به صورت کامل بنویسید.

سپس شماره ملی و تاریخ تولدتان را دقیقاً مطابق با اطلاعات درج‌شده روی کارت ملی وارد کنید در فیلد مربوطه وارد کنید.

شماره کارت بانکی‌ را در فیلد شماره کارت وارد کنید. دقت کنید که نام دارنده حساب باید با شماره کارت ملی مطابقت داشته باشد.

در صورت تمایل می‌توانید ایمیل خود را وارد نمایید. (اختیاری)

قوانین رفتار در ارتباط با پشتیبانی پلتفرم طلایی شو

کاربر گرامی،

احترام و رعایت اصول اخلاقی در تعامل با پشتیبانان پلتفرم طلایی شو الزامی است. بر اساس ماده ۶۳۸ قانون مجازات اسلامی و قانون جرائم رایانه‌ای (ماده ۱۶)، هرگونه توهین، بی‌احترامی، تهدید و یا نشر اکاذیب در مکاتبات و گفتگوهای آنلاین می‌تواند پیگرد قانونی داشته باشد.

در صورت مشاهده چنین رفتارهایی: - گفتگو به‌صورت خودکار قطع خواهد شد. - حساب کاربری شما به حالت تعلیق درمی‌آید. - در موارد حاد، موضوع به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.

تغییر در قوانین

ورود و استفاده از سایت و اپلیکیشن طلایی شو به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات طلایی شو می باشد.

هرگونه تغییر در قوانین، شرط‌های استفاده از خدمات، کارمزدها و مقررات حقوقی، از طریق سایت و اپلیکیشن صفحه قوانین و مقررات بروز رسانی می‌شود و ادامه استفاده از طلایی شو به معنای پذیرش آن است.

قوانین و مقررات سهام دیجیتال زرینو – پلتفرم طلایی‌شو

ماده ۱ – تعاریف و کلیات

زرینو: یک دارایی دیجیتال در قالب سهام دیجیتال محصول پلتفرم طلایی‌شو است که ارزش آن بر پایه‌ی شاخص‌هایی همچون تعداد کاربران، قیمت جهانی طلا و نقره، و تعداد معاملات روزانه محاسبه می‌شود.

پلتفرم طلایی‌شو: سامانه‌ی آنلاین برای خرید، فروش و نگهداری طلا و نقره، که امکان تبادل و نگهداری دارایی زرینو را بعنوان محصول انحصاری خود را نیز فراهم می‌کند.

کاربران: کلیه افرادی که در طلایی‌شو ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید، فروش یا نگهداری زرینو می‌نمایند.

حساب کاربری: هر کاربر برای فعالیت در پلتفرم، ملزم به ثبت‌نام و احراز هویت معتبر است.

ماده ۲ – روش ارزش‌گذاری زرینو

ارزش زرینو به‌صورت پویا و روزانه بر اساس متغیرهای زیر تعیین و مرجعه قیمت گذاری آن طلایی شو می باشد: - تغییرات قیمت جهانی طلا و نقره. - افزایش تعداد کاربران ثبت‌نام‌شده در پلتفرم طلایی‌شو؛ - افزایش تعداد و حجم معاملات زرینو در پلتفرم؛

🔸 با رشد این شاخص‌ها، ارزش زرینو به‌تدریج افزایش خواهد یافت.

🔸 اطلاعات مربوط به قیمت لحظه‌ای زرینو در صفحه‌ی خانه در پلتفرم به‌طور شفاف ارائه می‌شود.

ماده ۳ – نحوه خرید و فروش زرینو

خرید و فروش زرینو صرفاً از طریق پلتفرم طلایی‌شو مجاز است و انجام معاملات خارج از سامانه ممنوع می‌باشد.

تمامی تراکنش‌های زرینو در کیف پول و صندوق دیجیتال و تاریخچه معاملات کاربران ثبت و قابل پیگیری خواهد بود.

تسویه حساب بر اساس قیمت لحظه‌ای ثبت‌شده در سامانه انجام می‌شود.

🔒 محدودیت فروش: کاربران پس از خرید زرینو، هیچ محدودیتی در فروش آن به طلایی‌شو (از طریق صفحه «معامله») یا عرضه در صفحه بازار طلایی‌شو نخواهند داشت.

ماده ۴ – مالکیت و سپار زرینو

سپردن زرینو به سایر کاربران از طریق سرویس زر سپار برنامه طلایی شو مجاز می باشد و تنها قابل خرید و فروش در پلتفرم طلایی شو می‌باشد.

در صورت وقوع تخلفاتی نظیر دور زدن قوانین پلتفرم، فعالیت مشکوک مالی یا تهدید امنیت سیستم، طلایی‌شو حق دارد حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.

ماده ۵ – کارمزدها و هزینه‌ها

کارمزد خرید / فروش زرینو از صفحه بازار طلایی‌شو: 0.5 درصد.

کارمزد خرید / فروش فوری از صفحه معامله طلایی شو: - 1 تا ۱۰۰ زرینو: 1.5٪ کارمزد - 101 تا ۵۰۰ زرینو: 1٪ کارمزد - 500 زرینو و بیشتر: 0.5٪ کارمزد

هزینه‌ی نگهداری و ذخیره‌ی زرینو در کیف پول طلایی‌شو: صفر تومان.

ماده ۶ – ریسک‌ها و مسئولیت‌ها

ارزش زرینو تحت تاثیر نوسانات بازار طلا و نقره، رشد تعداد کاربران و معاملات تغییر می‌کند.

کاربران موظف هستند پیش از خرید، کلیه ریسک‌های مرتبط با نوسانات قیمت و نقدشوندگی را پذیرفته باشند.

طلایی‌شو هیچ‌گونه تضمینی نسبت به سوددهی یا حفظ ارزش زرینو ارائه نمی‌دهد و کلیه معاملات به مسئولیت شخصی کاربران انجام می‌شود.

مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری (دسترسی‌ها) بر عهده خود کاربر است.

ماده ۷ – شرایط و تغییرات قوانین

قوانین زرینو ممکن است با توجه به شرایط بازار، تغییرات فنی یا الزامات قانونی بروزرسانی شود.

هرگونه تغییر در قوانین از طریق اعلان در همین صفحه به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

ادامه‌ی استفاده از پلتفرم پس از اعلام و اعمال تغییرات در این صفحه، به معنای پذیرش کامل قوانین جدید خواهد بود.

ماده ۸ – پشتیبانی و شکایات

کاربران می‌توانند هرگونه سؤال، مشکل یا شکایت مربوط به زرینو را از طریق بخش پشتیبانی طلایی‌شو مطرح نمایند.

در صورت بروز اختلاف، تصمیم نهایی پلتفرم طلایی‌شو ملاک عمل خواهد بود.

ماده ۹ – تخصیص بخشی از سرمایه به توسعه زیرساخت و خرید دارایی

کاربران با خرید زرینو به‌طور کامل رضایت می‌دهند که بخشی از مبلغ سرمایه‌گذاری‌شان مطابق با موارد زیر تخصیص یابد:

40 درصد از کل مبلغ هر سهام زرینو صرف خرید و ذخیره‌ی طلا و 20 درصد مبلغ صرف خرید و ذخیره‌ی نقره و همچنین 40 ٪ از کل مبلغ هر سهام زرینو به توسعه زیرساخت‌ها، بهبود امنیت، ارتقاء و توسعه خدمات و پشتیبانی کاربران در پلتفرم طلایی‌شو و ارائه تسهیلات/وام اختصاص خواهد یافت.

این تخصیص به منظور حمایت از رشد پایدار و بهبود خدمات پلتفرم انجام می‌شود و کاربران با خرید زرینو رضایت و موافقت خود را اعلام می‌دارند و در این خصوص حق مطالبه یا اعتراض نخواهند داشت.

🔔 هشدار مهم: زرینو یک دارایی دیجیتال وابسته به شاخص‌های متغیر بازار است. طلایی‌شو هیچ مسئولیتی در قبال زیان‌های ناشی از نوسانات قیمت یا شرایط بازار بر عهده نخواهد داشت.

قوانین و مقررات وام با پشتوانه زرینو در طلایی شو

۱. وثیقه و نسبت وام (LTV)

وام تنها با پشتوانه زرینو قابل اعطا است.

نسبت وام به ارزش وثیقه (LTV) حداکثر ۴۰٪ است.

برای پوشش ریسک نوسانات قیمت، میزان وثیقه دریافتی ۱۲۰٪ مبلغ وام در نظر گرفته می‌شود.

۲. مدت بازپرداخت اقساط

مدت بازپرداخت اقساط وام ۱۰ ماهه است.

کاربر موظف است ماهانه سر موعد اقساط را به حساب طلایی شو واریز و رسید پرداخت را از طریق پشتیبانی ارسال نماید.

هرگونه واریز از حساب شخص ثالث یا غیر از نام و شماره حساب وام‌گیرنده، معتبر نبوده و برگشت خواهد خورد.

۳. هشدار و مدیریت نوسانات قیمت (Margin Call)

در صورت کاهش ارزش زرینو و رسیدن نسبت وام به وثیقه به ۱۰۰٪، سیستم به صورت خودکار نوتیفیکیشن هشدار برای کاربر ارسال می‌کند.

کاربر موظف است ظرف مدت مشخص نسبت به افزایش وثیقه یا بازپرداخت بخشی از وام اقدام کند.

۴. فروش خودکار برای پوشش ریسک

در صورتی که کاربر پس از هشدار اقدامی نکرد و نسبت وام به وثیقه به ۸۰٪ رسید، طلایی شو مجاز است به اندازه‌ی لازم از سهم وثیقه شده کاربر را به فروش رسانده و ارزش کاهش یافته ناشی از افت قیمت را جبران کند.

۵. جریمه

عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر و تاخیر بیش از ۷۲ ساعت منجر به محاسبه جریمه معادل یک زرینو به ازای هر روز تأخیر خواهد شد.

۶. افزایش ارزش وثیقه و آزادسازی سهم

در صورت افزایش قیمت زرینو، کاربر می‌تواند با همان میزان وثیقه، وام بیشتری دریافت کند یا بخشی از سهم وثیقه را آزاد کند.

۷. عدم مسئولیت طلایی شو

طلایی شو مسئولیتی در قبال نوسانات بازار زرینو ندارد و تمامی ریسک‌ها به عهده کاربر است.

تصمیمات فروش خودکار برای حفاظت از وام و اکوسیستم انجام می‌شود و از طرف کاربر پذیرفته شده است.

۸. تسویه و بازپرداخت

بازپرداخت وام و آزادسازی وثیقه تنها از طریق سیستم طلایی شو امکان‌پذیر است.

کاربر می‌تواند بخشی یا کل وام را هر زمان بازپرداخت کند تا وثیقه آزاد شود.

به ازای هر 11 سهم زرینو 5 میلیون تومان وام تعلق می گیرد!

۹. قوانین عمومی

همه قوانین و شرایط وام، وثیقه، فروش خودکار و جریمه در این بخش قابل مشاهده و پیگیری است.

کاربر با استفاده از وام طلایی شو، کلیه این قوانین و شرایط را می‌پذیرد.

هرگونه تغییر در قوانین از طریق اعلان در همین صفحه به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

مقررات و شرایط استفاده از سرویس «زر سپار» پلتفرم طلایی شو

ماده ۱ ـ تعاریف

در این مقررات، اصطلاحات زیر دارای معانی مشروح می‌باشند:

پلتفرم طلایی شو: سامانه نرم‌افزاری که خدمات خرید، فروش و نگهداری دارایی مبتنی بر طلا، نقره و زرینو را ارائه می‌دهد.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که دارای حساب کاربری فعال و احراز هویت‌شده در پلتفرم است.

زرینو: دارایی دیجیتال داخلی پلتفرم با پشتوانه تعریف‌شده در مقررات اختصاصی آن.

دارایی: شامل طلا، نقره و زرینو که در حساب کاربری نگهداری می‌شود.

زر سپار: خدمت واگذاری و سپردن داوطلبانه دارایی از حساب یک کاربر به حساب کاربر دیگر در داخل پلتفرم طلایی شو.

ماده ۲ ـ ماهیت حقوقی زر سپار

۱. زر سپار یک عملیات داخلی در بستر پلتفرم بوده و به معنای واگذاری سپردن مالکیت دارایی میان کاربران است. ۲. انجام زر سپار به منزله اعلام رضایت قطعی و آگاهانه کاربر واگذارکننده می‌باشد. ۳. پس از تأیید نهایی عملیات، مالکیت دارایی به کاربر گیرنده سپرده شده و عملیات انجام‌شده غیرقابل بازگشت و بدون حق فسخ خواهد بود.

ماده ۳ ـ شرایط استفاده

استفاده از سرویس زر سپار منوط به تحقق شرایط زیر است:

فعال و معتبر بودن حساب کاربری هر دو طرف. تکمیل فرآیند احراز هویت مطابق مقررات پلتفرم. وجود موجودی کافی در حساب کاربر واگذارکننده. پذیرش کامل این مقررات توسط کاربر.

ماده ۴ ـ مسئولیت کاربران

۱. کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی زر سپار، اطلاعات کاربر گیرنده (شناسه، نام کاربری یا سایر مشخصات لازم) را با دقت بررسی نماید. ۲. مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات، بر عهده کاربر واگذارکننده است. ۳. پلتفرم مسئولیتی در قبال توافقات خارج از سامانه میان کاربران ندارد. ۴. کاربران متعهد می‌شوند از زر سپار برای مقاصد قانونی و مشروع استفاده نمایند.

ماده ۵ ـ امنیت و مبارزه با تخلفات

۱. پلتفرم مجاز است در راستای رعایت قوانین مبارزه با پولشویی، تأمین مالی غیرقانونی و الزامات نهادهای نظارتی، اطلاعات تکمیلی از کاربران درخواست نماید. ۲. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، پلتفرم می‌تواند به‌طور موقت یا دائم دسترسی کاربر به سرویس زر سپار را محدود یا تعلیق نماید. ۳. کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید می‌باشد.

ماده ۶ ـ کارمزد و هزینه‌ها

۱. استفاده از زر سپار ممکن است مشمول کارمزد باشد. ۲. میزان کارمزد پیش از تأیید نهایی عملیات به اطلاع کاربر خواهد رسید. ۳. ثبت نهایی عملیات به منزله پذیرش کارمزد اعلام‌شده است.

ماده ۷ ـ محدودیت مسئولیت پلتفرم

۱. پلتفرم صرفاً بستر انجام عملیات داخلی را فراهم می‌کند و در قبال توافقات خصوصی میان کاربران مسئولیتی ندارد. ۲. پلتفرم در قبال خسارات ناشی از تقصیر کاربر، سهل‌انگاری در حفظ اطلاعات حساب یا ارائه اطلاعات نادرست، مسئول نخواهد بود. ۳. در صورت بروز اختلال فنی خارج از کنترل متعارف پلتفرم، مسئولیت محدود به بازگرداندن وضعیت حساب به حالت پیش از اختلال خواهد بود.

ماده ۸ ـ تعلیق یا توقف سرویس

پلتفرم می‌تواند در شرایط زیر بدون اخطار قبلی، سرویس زر سپار را موقتاً یا دائماً تعلیق نماید: - وجود ظن قوی به تخلف یا سوءاستفاده - الزام قانونی یا دستور مقام ذی‌صلاح - به‌روزرسانی یا ارتقای زیرساخت‌های فنی

ماده ۹ ـ حریم خصوصی

تمام اطلاعات مربوط به عملیات زر سپار مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی طلایی شو نگهداری شده و جز در موارد الزام قانونی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

ماده ۱۰ ـ حل اختلاف

۱. در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق پشتیبانی پلتفرم طلایی شو بررسی خواهد شد.

ماده ۱۱ ـ اصلاح مقررات

پلتفرم مجاز است این مقررات را در هر زمان اصلاح نماید. ادامه استفاده از سرویس زر سپار پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش مقررات جدید خواهد بود.