حساب کاربری
اطلاعات حساب، انتقادات و شکایات
آنچه روی حساب شما ثبت شده، داده‌هایی که نگهداری می‌کنیم، و مسیر حذف حساب یا ثبت شکایت.
اطلاعات حساب کاربری شما
در حال دریافت اطلاعات حساب…
داده‌هایی که نگهداری می‌شود
- نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد — برای احراز هویت، طبق الزام مقررات
- شماره موبایل و ایمیل — برای ورود و اطلاع‌رسانی
- شماره کارت و شبای بانکی — برای واریز و برداشت
- سابقه معاملات، موجودی دارایی‌ها و تراکنش‌های کیف پول
- نشانی پستی — تنها در صورت درخواست تحویل فیزیکی
حذف حساب کاربری و داده‌ها
برای حذف حساب کاربری، درخواست خود را از طریق ایمیل talaeshow@gmail.com یا شماره پشتیبانی اعلام کنید. پیش از حذف، لازم است دارایی و موجودی تومانی خود را برداشت کنید. پس از تسویه، حساب و اطلاعات شخصی شما حذف می‌شود؛ سوابق معاملات تا مدتی که قوانین مالیاتی و مبارزه با پولشویی الزام کرده‌اند نگهداری و سپس پاک می‌شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل هنگام خرید و فروش اینترنتی، درخواست پاک‌نمودن حساب کاربری، یا پیشنهاد برای بهبود روند کاری، با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید. همهٔ پیام‌ها بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
ایمیل ثبت شکایاتtalaeshow@gmail.com
ارتباط با ما
سوالی مانده؟ پاسخگوی شماییم
از طریق تلفن، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشید، یا از نزدیک به دفتر ما سر بزنید.
تهران، اطلس مالمشاهده در نشان ↗